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金吉列留學(xué)北京總部2
北京市朝陽區(qū)建國(guó)門外大街8號(hào)樓IFC國(guó)際財(cái)源中心B座15層
010-56836688
2016年全國(guó)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)人數(shù)達(dá)萬人,從學(xué)歷層次看,70%的學(xué)生攻讀本科以上學(xué)歷。越來越多的數(shù)據(jù)讓留學(xué)成為更多家庭的選擇。首先,根據(jù)中國(guó)考研網(wǎng)在2017年3月發(fā)布的數(shù)據(jù),2016年全國(guó)碩士研究生報(bào)名人數(shù)高達(dá)177萬人,錄取人數(shù)51.7萬人,錄取比例為2.9:1;其次,2017年全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)為950萬人(廣西占36.5萬人),全國(guó)的一本錄取率大概為15%(廣西985錄取率1.34%,211錄取率4.61%,一本錄取率8.44%);再次,在泰晤士報(bào)發(fā)布的世界大學(xué)前100排名中,內(nèi)地學(xué)校僅占4所(中國(guó)高校數(shù)為2914所)。教育資源不足、分配不均勻,留學(xué)變得愈加炙手可熱,廣西出國(guó)留學(xué)人數(shù)亦同比增加。2016年廣西生產(chǎn)總值(GDP)18245.07億元,同比去年增長(zhǎng)7.3%,廣西居民人均可支配收入比上年名義增長(zhǎng)8.5%,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的利好以及對(duì)于留學(xué)認(rèn)識(shí)的不斷深入,越來越多的家庭有能力并且選擇留學(xué)。
?對(duì)于國(guó)外院校及申請(qǐng)流程缺乏了解,也為了將有限的時(shí)間及精力投入到更為重要的語言考試、課外活動(dòng)及課堂學(xué)習(xí)上,選擇一家留學(xué)機(jī)構(gòu),就成為了準(zhǔn)留學(xué)家庭需要做的決定。社會(huì)分工的細(xì)化孕育出的留學(xué)機(jī)構(gòu),也在高速發(fā)展中出現(xiàn)不少老鼠屎。由于國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于第三批取消中央制定地方實(shí)施行政許可事項(xiàng)決定》中寫到:取消自費(fèi)出國(guó)留學(xué)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)資格認(rèn)定,原本家長(zhǎng)依靠在“涉外教育監(jiān)管網(wǎng)”查詢到有資質(zhì)留學(xué)機(jī)構(gòu)而進(jìn)行選擇的方式被擱淺了。如何選擇一家機(jī)構(gòu)變得更加糾結(jié)。
?作為金吉列第一批元老級(jí)員工,見過了各家機(jī)構(gòu)這幾年來的興衰進(jìn)程,與來往應(yīng)聘工作的各家機(jī)構(gòu)顧問深入溝通,秉承良心教育的原則,給家長(zhǎng)及同學(xué)們聊100塊的關(guān)于如何選擇一家適合自己的留學(xué)機(jī)構(gòu)。
?一、選機(jī)構(gòu)更是選顧問 正所謂一種米養(yǎng)百種人,顧問如何運(yùn)用好機(jī)構(gòu)提供的資源對(duì)學(xué)的全程留學(xué)盡心盡力就尤為關(guān)鍵。首先,對(duì)于親情買賬say no!僅僅是因?yàn)椤笆烊恕本瓦x擇的,最后只能把自己陷入尷尬的境地,“我知道你很好,但是她是我媽媽的朋友”,這個(gè)好人牌我們是拒絕的,請(qǐng)對(duì)比專業(yè)知識(shí)。不少案例就是熟人免費(fèi)好心幫辦理,出了狀況,他沒收你錢啊,她是你的朋友啊,你可以怪她嗎?最后只能是連朋友都做不成。其次,海歸顧問不一定比本土老師好。有國(guó)外讀書經(jīng)歷的顧問,對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳?、學(xué)習(xí)內(nèi)容都更了解,但顧問最重要的職責(zé)是咨詢、規(guī)劃和協(xié)助,更看重的是,這個(gè)顧問從事多少年留學(xué)辦理工作、案例的豐富性、口碑反饋等真正留學(xué)辦理的內(nèi)容;再次,留學(xué)顧問有沒有上心?最簡(jiǎn)單的方式便是看一看她的朋友圈都發(fā)些啥就知道她每天的工作重心在哪。基本都是吃喝玩樂?隨手轉(zhuǎn)發(fā)的公司統(tǒng)一內(nèi)容?萬年不更新偶爾冒冒泡?不要求達(dá)到微商的境界,只希望她及時(shí)更新留學(xué)信息,用心碼字不是單一復(fù)制粘貼,積極正能量。
?二、從營(yíng)銷手段看機(jī)構(gòu)態(tài)度 在這個(gè)全民營(yíng)銷、廣而告之的年代,不定期更新宣傳噱頭都不足以顯示走在最前端。微博上有段子言“我可能是爸媽充話費(fèi)送的”這一聽就是搞笑,但你的留學(xué)是送的,就是順便贈(zèng)的那個(gè)贈(zèng)品,這倒是可能是真的。買語言課程送免費(fèi)留學(xué),兩人留學(xué)第二人半價(jià)(難道是肯德基轉(zhuǎn)行不成?)我們和XX學(xué)校有協(xié)議學(xué)校會(huì)給我們返錢,所以可以免費(fèi)幫你申請(qǐng)。留學(xué)至少在這個(gè)年代不是做慈善和公益,任何一個(gè)做選校方案、寫申請(qǐng)資料、投遞跟進(jìn)的過程都是付出都成本的,倒貼著錢給你把事辦得妥帖的,得多個(gè)心眼。附加的產(chǎn)品的用心程度又有多少呢,大家謹(jǐn)慎選擇。
?如何做到一個(gè)正向的營(yíng)銷呢?正面案例看這里!金吉列曾經(jīng)推出過的“學(xué)霸免單計(jì)劃”非常紅火,針對(duì)不同國(guó)家的留學(xué)項(xiàng)目提出一個(gè)語言成績(jī)的要求,例如英國(guó)為雅思4個(gè)單項(xiàng)達(dá)7分,學(xué)術(shù)要求在80分以上。在交完機(jī)構(gòu)費(fèi)用達(dá)到該條件的同學(xué),可以在成功獲簽后來辦理退費(fèi)。很好地鼓勵(lì)著在留學(xué)的同學(xué)們努力考取更高分的語言,并搞好在校成績(jī)。是的,留學(xué)的申請(qǐng)我們非??粗?,所以該收的服務(wù)費(fèi)該付出的人力成本一樣不少,但我們更愛努力學(xué)習(xí)的孩子,只要你達(dá)到學(xué)霸級(jí)別,我們就是退費(fèi)。 另一個(gè)政策便是針對(duì)于高中生的“高考留學(xué)雙保險(xiǎn)”,高考不再是升讀本科的獨(dú)木橋,出國(guó)留學(xué)又是一片海闊天空。對(duì)于更多的家庭而言,參加高考的童年才是完整的,可惜的是高考后再準(zhǔn)備留學(xué)來不及。雙保險(xiǎn)計(jì)劃完美地解決了這個(gè)煩惱,咱們?cè)诟呖记皫秃⒆幽玫胶M庠盒5匿浫⊥ㄖ?,高考結(jié)束之后,孩子可以選擇留學(xué)或者持當(dāng)年一本大學(xué)的錄取通知書,按照一定比例退還金吉列的服務(wù)費(fèi)。用心給孩子鋪好后路,就是這個(gè)政策體現(xiàn)出的金吉列人的態(tài)度。
?第三、看其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)了解工作重心 可以辦理留學(xué)的機(jī)構(gòu)很多,但不是每個(gè)機(jī)構(gòu)都可以稱之為“專業(yè)留學(xué)機(jī)構(gòu)”。第一類機(jī)構(gòu),只做留學(xué)的機(jī)構(gòu),如金吉列留學(xué)專注于留學(xué)業(yè)務(wù)18年;第二類機(jī)構(gòu)為語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)旗下或者分支的留學(xué)部門;第三類為留學(xué)工作室,可能是在國(guó)外或海歸留學(xué)生自己開設(shè)的小型辦公室;第四類為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)留學(xué)機(jī)構(gòu),無實(shí)體經(jīng)營(yíng),學(xué)生通過在網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ、微博等方式溝通;第五類為校內(nèi)留學(xué)辦事處,越來越多的大學(xué)有中外合資項(xiàng)目,有的學(xué)校在校內(nèi)開設(shè)了一個(gè)專門辦公室專門辦理本校學(xué)生的留學(xué)事務(wù)。 不同的規(guī)模機(jī)構(gòu),決定了公司把更多的資金及精力投資了在哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)及投入的能力;也決定了機(jī)構(gòu)辦理的案例狀況,案例量是否足夠大、各個(gè)國(guó)家各個(gè)階段的留學(xué)項(xiàng)目豐富性,成功案例的數(shù)量。以及家長(zhǎng)是否放心無實(shí)體化的溝通等。
?第四、看后期服務(wù)組織架構(gòu) 大家平時(shí)接觸到的有留學(xué)顧問、文案老師、簽證老師等等不同頭銜的老師。第一類機(jī)構(gòu)為分部門一咨到底形式,即學(xué)生及家長(zhǎng)接觸留學(xué)顧問后,留學(xué)顧問全程負(fù)責(zé)溝通,但留學(xué)顧問后期組建了一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)包含文案、簽證部門等為學(xué)生服務(wù);第二類機(jī)構(gòu)為,咨詢顧問將學(xué)生簽約后,交接給后期的文案老師負(fù)責(zé),學(xué)生不同階段對(duì)應(yīng)聯(lián)系不同的老師;第三類機(jī)構(gòu)為,學(xué)生于1-3位老師同時(shí)聯(lián)系,他們一人肩負(fù)咨詢、寫申請(qǐng)資料、投遞、查校、簽證辦理等全部工作。 每個(gè)老師的精力都是有限的,關(guān)鍵在于她是否把自己工作范圍內(nèi)的職務(wù)辦理好及是否有足夠的能力去協(xié)調(diào)后期、給學(xué)生組合到最好的老師。 需要注意的是,廣西的實(shí)體留學(xué)機(jī)構(gòu)里,顧問在廣西,但文案是否在廣西還是在機(jī)構(gòu)總部。在廣西當(dāng)?shù)氐脑?,他們?duì)接的文案有多少人,資歷如何,負(fù)責(zé)哪些事務(wù)。在總部的話,如何進(jìn)行對(duì)接,以及后期老師的專業(yè)性。一般在總部的機(jī)構(gòu),其文案、翻譯部、簽證部分支更詳細(xì),專人專項(xiàng)。
?第五、其他選擇機(jī)構(gòu)小竅門
?1、機(jī)構(gòu)的規(guī)模如何,全國(guó)一共有多少家分公司??梢钥吹狡湔w的案例量及案例豐富性。?
2、看成立的年份,需要注意的是,如果是語言培訓(xùn)及留學(xué)業(yè)務(wù)合并的機(jī)構(gòu),需要問清楚留學(xué)業(yè)務(wù)部分的年份;?
3、看其合同的規(guī)范性。合同條款的細(xì)節(jié)、退費(fèi)的方式及金額、合同是否一式三份、是否有專屬的合同號(hào)及有消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的保護(hù)等;?
4、合作的院校數(shù)量及學(xué)校的質(zhì)量,合作院校會(huì)提供第一手的留學(xué)信息并且提供相應(yīng)的面試機(jī)會(huì)給到合作機(jī)構(gòu);這個(gè)要區(qū)分項(xiàng)目,各個(gè)留學(xué)國(guó)的項(xiàng)目有所不同,如澳洲等,不僅需要看是否合作,更要看是不是為一級(jí)代理;
?5、對(duì)接的留學(xué)顧問負(fù)責(zé)幾個(gè)國(guó)家的辦理,每個(gè)學(xué)校信息每年更新,專人專項(xiàng)才能更好服務(wù)更專業(yè)。以及負(fù)責(zé)的范圍;
?6、機(jī)構(gòu)對(duì)于留學(xué)顧問老師的培訓(xùn)力度,可以看一看顧問的培訓(xùn)會(huì)議安排及形式。是機(jī)構(gòu)具備培養(yǎng)的能力還是找的外援、培訓(xùn)的次數(shù)、培訓(xùn)的內(nèi)容等;
?7、看其服務(wù)的內(nèi)容,簽證如何辦理、接機(jī)、住宿是否在其責(zé)任范圍之內(nèi)等等; 8、提供的增值服務(wù),如實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、出境后的指導(dǎo)等等。
?9、客戶信息管理系統(tǒng),有的機(jī)構(gòu)還在用excel表格保存您的信息,而有的機(jī)構(gòu)已經(jīng)為客戶開發(fā)出適應(yīng)不同階段及項(xiàng)目?jī)?nèi)容的CRM客戶信息系統(tǒng)、轉(zhuǎn)案系統(tǒng)、工作業(yè)務(wù)信息更新系統(tǒng)等等安全保障助攻了。
?希望大家都找到合適的機(jī)構(gòu),不是顧問老師給的學(xué)校排名越靠前越好(是不是含有鼓吹的成分、成功的案例如何)、也不是越便宜越好(辦理留學(xué)不是搞批發(fā),更不是免費(fèi)的公益項(xiàng)目)、更不是媽媽的朋友的小孩之前找過這家機(jī)構(gòu)辦理就是最好的(顧問的變動(dòng)、機(jī)構(gòu)項(xiàng)目的變動(dòng)等等)。把適合的學(xué)生送到合適的院校,順順利利的,才是最好的機(jī)構(gòu)。
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